ITIL ® FOUNDATION HANDBOOK (SVENSKA)

Denna pocketutgåva från OGC, på svenska, har utformats för att hjälpa deltagarna att klara certifieringen ITIL Foundation. Boken ger ett bra referensstöd för alla som behöver kunskapen och är dessutom praktisk att med sig på resor.

Boken ger en introduktion till ITIL Service Lifecycle modell och en översikt av ITIL kvalifikationsstruktur. Den innehåller ett kapitel om var och en av komponenterna i Lifecycle, Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation och Continual Service Improvement. Dessa kapitel innehåller en översikt av varje process och funktioner i livscykeln, inklusive värde, omfattning, aktiviteter och mätetal.

150 SEK

Beställ via info@olingo.se

Dela på facebook
Dela på twitter
Dela på linkedin