SIAM – allt kan outsourcas utom din kontroll 16/6

Målgrupp: Beslutsfattare inom IT, speciellt kopplat sourcing/outsourcing. Tid: Frukost från 08.00, seminariet pågår mellan 8.30 och 10.00.
Mellan 10.00 och 10.30 finns möjlighet till fördjupning och frågor. Pris: Kostnadsfritt. SIAM får definitivt räknas in som ett BUZZ-Word inom IT-branschen. Är det ytterligare en i raden av bokstavskombinationer som blossar upp under en period för att senare […]

Förändringsledning – med stöd av illustrationer och ADKAR® 22/9

Målgrupp: Linjechefer, Projektledare, Verksamhetsutvecklare Tid: Frukost från 08.00, seminariet pågår mellan 8.30 och 10.00.
Mellan 10.00 och 10.30 finns möjlighet till fördjupning och frågor. Pris: Kostnadsfritt. Att effektiv förändringsledning är en kritisk framgångsfaktor för verksamhetsutveckling är ingen nyhet. Vi beskriver hur man, med stöd av ADKAR-modellen samt användandet av bilder och illustrationer kan driva förändringsledning på ett […]

TRIM – Ett enklare sätt att etablera ITIL-processer 26/10

Föreläsare från Olingo och OpenTRIM. Målgrupp: Linjechefer, Projektledare, Verksamhetsutvecklare Tid: Frukost från 08.00, seminariet pågår mellan 8.30 och 10.00.
Mellan 10.00 och 10.30 finns möjlighet till fördjupning och frågor. Pris: Kostnadsfritt. TRIM är en komplett modell för din IT-drift som bygger på ITIL®, förenklat och nerskalat till en nivå som alla organisationer klarar av att hantera. […]

Boka 20 min web-möte!

Inför mötet kontaktar vi dig för att överenskomma tid och höra vad ni primärt är intresserade av. Under mötet får du en översiktlig introduktion till Olingo och våra olika tjänsteområden. Vi lyssnar kort in dig kring mognadsnivå inom ITSM, utmaningar, funderingar och eventuella planer framöver. Du får en anpassad introduktion till ett par aktuella tjänster […]

ITSM-barometer

Här kan du ladda ned ITSM-barometern 2014. För att ladda ned dokumentet fyller du bara i namn och mailadress så generas en länk till nedladdningen. Har du frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss. [email-download download_id=”1417″ contact_form_id=”1130″]

REKRYTERING AV IT SERVICE MANAGEMENT-EXPERTER

Att lyckas rekrytera rätt personer är kritiskt för alla organisationer. Vi hjälper dig att hitta och behålla rätt person för uppgiften, på ett tids- och kostnadseffektivt sätt. Exempel på roller vi rekryterar är processägare, processförvaltare samt specifika roller som till exempel Service Desk-ansvarig. Vår rekryteringstjänst består av två delar, sök och stöd.

MÅLSTYRNING

Syftet med denna workshop är att hjälpa er att förtydliga vision, mission och målområden. De målområden som identifieras blir sedan underlag för utformningen av konkreta förbättringsförslag som i sin tur resulterar i handlingsplan för ert fortsatta arbete. Tjänsten genomförs av en senior konsult med lång erfarenhet av verksamhetsutveckling inom IT Service Management.

UPPHANDLING

Om du står inför en upphandlingsprocess eller ska skriva ett avtal kan det löna sig att ta hjälp av någon som har mer erfarenhet och som vet hur man undviker fallgroparna. En tydlig kravspecifikation och en väl genomförd upphandling är förutsättningar för ett bra sourcingavtal. Ett bra sourcingavtal är i sin tur grunden för en effektiv samverkan mellan kund och leverantör.