Grundutbildning

siam foundation

Kursen ger kunskaper i Service Integration and Management (SIAM) och dess drifkrafter, struktur och grundläggande koncept. Kursen ger också stöd för att certifiera sig på SIAM Foundation hos EXIN on-line.

Du får lära dig

Under utbildningen SIAM foundation får du lära dig b.la. Syftet och värdet av SIAM, drivande faktorer, strukturer, färdplan för implementering, roller och ansvar, praktiska tillämpningar, processer, samverkan samt utmaningar och risker i implementation och drift.

Målgrupp:

  • Affärsverksamhetens IT Governance, strategiska och taktiska beslutsfattare
  • Affärsverksamhetens IT beställarorganisation, inklusive tjänsteägare, leveransansvariga
  • Tjänsteleverantörers Service Management personal
  • Tjänsteleverantörers IT Governance, beslutsfattare
  • Service Integratörer, kontoansvariga
  • ITSM / ITIL® processägare, process-ansvarig


Förkunskaper:
Kursen kräver inga förkunskaper i SIAM, men riktar sig till dig med erfarenhet som i ”målgrupp”

Kurslängd: 3 dagar

Pris kurs inkl. certifiering: 19 900 SEK

Certifieringsförberedande:Kursen kan avslutas med en certifiering (extra avgift om 2.200 kr ex. moms tillkommer). Bokning måste ske minst 2 veckor före själva tillfället. Certifieringen är på engelska.

Kursmaterial:Kursen hålls på svenska med engelskt kursmaterial. Våra öppna kurser genomförs med svenskspråkig instruktör, kundanpassat kan vi även genomföra kursen även på engelska.

Ur innehållet

  • Vad det är som driver behovet för SIAM
  • Definition av SIAM
  • Syftet med SIAM
  • SIAM miljö och  kultur
  • Metoder
  • Drivkrafter bakom SIAM – kommersiella, externa och interna
  • SIAM modell, ecosystem och roadmap
  • Implementering – metoder
  • Roller och ansvar
  • Strukturelementen i SIAM modellen
  • SIAM drift praktiker
  • Stödjande processer -ITIL®
  • Huvuddragen i ITIL® livscyklar, COBIT, DevOps, Agile, LEAN
  • Verktygsstrategier
  • Projektledning i SIAM modell
  • Utmaningar, risker
OBS - Samtliga våra utbildningar kan även levereras som företagsinterna utbildningar. Vi har då även möjlighet att skräddarsy upplägg efter era behov! Denna kurs passar att leverera anpassat till t.ex. en ledningsgrupp.

Fler nöjda kunder

Fler nöjda kunder